Používáním tohoto webu souhlasíte s využíváním cookies na těchto stránkách. Více informací ZDE. Rozumím

Vyhledávač Explorio.cz zvýrazní hotely s bezplatným stornováním pobytu

17. 10 2020 | Na jedné straně poslední šance, jak v letošním roce zlepšit hospodaření, poznamenané jarní covidovou krizí, na straně druhé strach hostů, že bude nutné kvůli některému z vládních nařízení dovolenou zrušit. Hotely a penziony řeší, jakým způsobem podpořit v nelehké době domácí turistiku. Ve spolupráci s vyhledávačem rodinného ubytování a zážitků Explorio.cz proto přináší možnost „rezervace bez rizika“. Ta umožňuje hostům zdarma zrušit ubytování i 24 hodin před příjezdem. 

Označení „rezervace bez rizika“ na vyhledávači Explorio.cz získala výhradně ta ubytování, která umožní hostům zrušit rezervace do 24 hodin před plánovaným příjezdem. V případě, kdy bude nutné pobyt kvůli onemocnění covid-19 zrušit, vrátí penzion nebo hotel peníze v plné výši, nebo naplánuje nový termín pobytu. Rodiny tak získají jistotu, že nepřijdou o své peníze ve chvíli, kdy je těžké odhadnout, v jakém módu se letošní zimní sezona odehraje. Jen za první dny od spuštění tuto možnost využily stovky rodin.

Podle průzkumu, který Explorio.cz zpracovávalo, je totiž právě nejistota spojená s covidem jedním z důvodů, proč oslovené rodiny začínají své výlety a dovolené odkládat. Zmínilo to celých 40 % z dotázaných. Od začátku září počet váhajících rodin vzrostl na zhruba dvojnásobek. Pro hotely a penziony tak vzniká nepříjemná situace, kterou často neumí efektivně řešit, a to přesto, že výpadky v hlavní podzimní a zimní sezoně by pro ně letos mohly být likvidační.

„Jako rodič sám vím, že plánovat cokoli v současné době vyžaduje velkou dávku trpělivosti. Čím méně nejistoty a závazků budou rodiny při chystání dovolené mít, tím lépe jak pro ně, tak pro ubytovací zařízení jako taková,“ zmiňuje František Peterka, CEO Explorio.cz.

Alžběta Mikešová z hotelového řetězce Amenity Resorts odhaduje podíl klientů využívajících možnost rezervace bez rizika na zhruba padesát procent: „Když sleduji, jak přicházejí rezervace, zaznamenávám rozložení zákazníků asi padesát na padesát. Pořád existuje asi polovina zákazníků, která se zrušení dovolené v době covidové neobává, zbytek však přiláká právě možnost využití bezrizikové rezervace.“

A podobně to vidí i Martin Švarc ze sítě hotelů Orea: „Poskytnutí maximální flexibility pro zákazníka je spolu s dokonalými hygienickými standardy klíčem k tomu, aby se hosté ani dnes nebáli objednávat svoje pobyty a mohli si užívat pocitu bezpečí při zasloužené dovolené.“

Hoteliéři v současné době kladou důraz právě na maximalizaci hygienických opatření, pravidelnou dezinfekci pokojů i všech společných prostor, podporu anonymního monitoringu kontaktů v podobě eRoušky a spolupráci s krajskými hygienickými stanicemi. Pobyty koncipují jako možnost úniku před všudypřítomným stresem a pocitem ohrožení do klidného a dokonale zabezpečeného dovolenkového prostředí.

Pro hotely a penziony budou letos rodinné pobyty přes podzimní a zimní sezonu klíčové.

Rodiny na nich utrácí zpravidla o 50 % více než běžní hosté, a to jak při samotném pobytu, tak při využívání navazujících služeb. Podle průzkumu je navíc pouze minimum rodin, které letos začínají na dovolené šetřit. Naprostá většina z dotázaných naopak uvedla, že utratí minimálně stejné peníze jako loni, 35 % hodlá utrácet více.

Alžběta Mikešová důležitost rodin s dětmi pro ubytovací sektor potvrzuje: „Dopadem pandemie se situace otočila. Zatímco dříve podzimu dominovaly firemní akce, v současné době pro nás individuální a rodinné rezervace znamenají stabilnější přísun klientů.“ Martin Švarc dodává, že rodiny s dětmi kralují letošním zájezdům, a pochvaluje si i jejich přetrvávající zájem o dovolené: „Zatím je vidno, že Češi mají chuť cestovat, chtějí vypnout a utéct od všeho shonu a stresu, který aktuální situace přináší.“

„V Explorio.cz si uvědomujeme, že pro přetrvávající zájem českých rodin o tuzemské výlety a dovolené je možnost rychlého rozhodování klíčová. Proto na našem webu ubytovací zařízení poskytující možnost rezervace bez rizika upřednostníme a propagovat je budeme pravidelně i na svých facebookových stránkách. Ze zkušenosti víme, že právě taková drobnost může návštěvnost zvednout až několikanásobně,“ zakončuje Peterka.
 

Diskuse

 
.

Vytvořili jsme pro GOLEM SPIRITS nové webové stránky